Chính Sách Bảo Hành

Jafanda Vietnam bảo đảm sản phẩm không có lỗi về vật liệu và tay nghề sản xuất trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua hàng gốc, sử dụng linh kiện thay thế chuẩn của hãng. Chính sách này áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và cần xuất trình hóa đơn hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu.

Trong vòng 30 ngày đầu kể từ ngày mua, nếu sản phẩm gặp lỗi thuộc về máy (không do tác động ngoại lực), Jafanda hỗ trợ đổi trả miễn phí 1 đổi 1 sang sản phẩm mới cùng loại, với điều kiện máy còn đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm.

Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin, qua hotline, Zalo hoặc kênh tiếp nhận chính thức.

Trong Thời Hạn Bảo Hành, Jafanda sẽ, theo quyết định riêng của mình, thực hiện một trong các phương án: (i) đổi sản phẩm mới cùng loại (áp dụng trong 30 ngày đầu nếu lỗi do máy), (ii) sửa chữa lỗi vật liệu hoặc tay nghề sản xuất, hoặc (iii) đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Chính sách bảo hành có giới hạn này chỉ áp dụng cho người mua hàng gốc và không được chuyển nhượng cho bất kỳ chủ sở hữu tiếp theo nào. Người mua hàng gốc phải cung cấp bằng chứng về lỗi/hư hỏng và chứng từ mua hàng để được hưởng quyền lợi bảo hành.

Chính sách bảo hành có giới hạn này không áp dụng cho các sản phẩm mua từ đại lý hoặc người bán không được ủy quyền. Sản phẩm mua từ nguồn không chính thức có thể là hàng giả, hàng đã qua sử dụng, có lỗi hoặc không phù hợp để sử dụng tại quốc gia của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Jafanda Vietnam sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại vượt quá giá mua sản phẩm, hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt. Trách nhiệm của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã thanh toán cho sản phẩm bị lỗi.

Jafanda Vietnam · Số 266 Mai Anh Tuấn, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội